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营商环境是有为政府促有效市场的重要载体，是国家或区域经济社会发展的核心竞争力。近年来，新乡市市场监管局始终绷紧优化营商环境这根弦,出实招、多举措打出服务“组合拳”，面对面倾听群众呼声，点对点化解问题堵点，坚持领导在一线指挥、制度政策在一线创新落实、问题在一线解决、干部在一线历练。

领导在一线指挥。该局党组成员、副局长牛建军每周深入窗口一线，通过线上办、窗口线下办两种途径体验企业开办全流程体验，与企业面对面交流，了解企业办理过程中的堵点，为企业和群众提供全流程面对面服务。只有牢固树立群众利益无小事的理念，自觉做到既“身入”，又“心入”，深入基层接地气，下沉一线摸实情，才能精准找准问题，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需，才能在密切联系群众中增进情感、优化决策、凝聚合力、抓好落实，永葆为民初心，彰显公仆形象。

制度政策在一线创新落实。优化营商环境，需要敢为人先的创新精神，需要直面问题的勇气，更需要破解难题的切实举措，基层一线更是体现优化营商环境的主战场，让制度政策在主战场体验，引导一线工作者树立“时时可创新、处处可创新、人人可创新”的理念，聚焦服务企业一线的实际问题大胆创新，让制度政策不断优化。通过精准制定政策、贴心开展服务、面对面沟通交流，让企业获得更多更优质服务。

问题在一线解决、干部在一线历练。该局坚持“一线即学堂”，重点围绕如何服务好企业，把学堂开在“一线”。撸起袖子，干部在一线服务，既要数量充足，又要质量优良，多与企业群众接触，才能更加了解企业群众的需求，真正在基层熔炉里炼真本领。迈开步子，问题在一线解决，实践才能出真知，只有亲身实践，经受“风吹雨打”，多与问题碰面，多与企业碰面，多听企业群众的心声，才能更好地了解问题和困难所在，更要对标一流找差距，才能够更好地从根本上解决问题，提升工作人员发现问题的能力，不断完善问题发现机制，常态建立问题解决清单，逐条逐项梳理差距不足。

下一步，新乡市市场监督管理将会用更多真招、实招、细招，在优化营商环境赛场上打出更多新战法，为企业发展保驾护航。